İade Politikası


 

PHARISSA Sipariş ve İade Politikası

 

 

 

 

📌 Sipariş ve Teslimat Süreci

 


Pharissa’da tüm mayo ve bikini ürünleri, sipariş üzerine hazırlanmakta olup sınırlı stok sistemiyle çalışılmaktadır.


Siparişleriniz ortalama 2–4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

 

 

 

📌 Cayma Hakkı & İade Koşulları

 


6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.


Ancak mayo ve bikini ürünleri, hijyen kapsamında değerlendirilmekte olup Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği cayma hakkı dışında tutulabilir.


 

Cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde:

 

 

  • Ürün etiketi çıkarılmamış olmalı

  • Ürün hiç kullanılmamış olmalı

  • Hijyen bandı zarar görmemiş olmalı

  • Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir

 


Kampanyalı ve indirimli ürünlerde satış kesindir, iade alınmaz.


Not: Kullanım nedeniyle tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

 

 

 

📌 İade Kabul Edilmeyen Durumlar

 


Hijyen sebebiyle mayo ve bikini ürünlerinde iade yapılmamaktadır.

Sadece uygun şartlarda değişim sağlanır.


Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

 

  • Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

  • Parfüm, krem, leke, makyaj izi bulunan ürünler

  • Etiketi koparılmış ürünler

  • Hijyen bandı çıkarılmış ürünler

 


İade talepleri yalnızca üretim hatası veya ayıplı ürün durumunda değerlendirilir.

 

 

 

📌 Ayıplı / Hasarlı Ürün Bildirimi

 


Ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.


Bu süreden sonra yapılan bildirimler değerlendirmeye alınmayabilir.


Teslim sırasında kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

 

 

 

📌 İletişim ve İade Talebi

 


İade veya değişim taleplerinizi yalnızca Instagram DM üzerinden iletmeniz gerekmektedir.


📲 Talepleriniz, 2 iş günü içerisinde tarafımızca değerlendirilir.


E-posta üzerinden yapılan taleplere dönüş sağlanmamaktadır.

 

 

 

📌 Kargo ve Masraflar

 


İade ve değişim işlemlerinde:

 

  • Kargo ücretleri müşteriye aittir

  • Sadece ürün bedeli iade edilir

  • Kargo ve işlem masrafları düşülerek ödeme yapılır

 


Değişim işlemlerinde gönderim ücretleri müşteriye aittir.

 

 

 

📌 Teslim Alınmayan Siparişler

 


Teslim alınmayan ve firmaya geri dönen siparişlerde:


Kargo ve işlem masrafları düşülerek işlem yapılır.


Yanlış adres nedeniyle oluşan sorunlardan Pharissa sorumlu değildir.

 

 

 

📌 Para İadesi Süreci

 


İade kabul edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.


Onaylanan iadeler:


✔️ 3–5 iş günü içinde işleme alınır

✔️ Aynı ödeme yöntemiyle yapılır


Bankaya bağlı olarak kartınıza yansıması 7–10 iş günü sürebilir.

 

 

 

📌 İade Adresi

 


İade işlemleri için tarafımıza bildirilen adrese gönderim yapılmalıdır.


Paket üzerindeki gönderici adresi iade adresi değildir.


Onay alınmadan gönderilen ürünler işleme alınmaz.

 

 

 

📌 Kusur Sayılmayan Durumlar

 


Aşağıdaki durumlar kusur olarak kabul edilmez:

 

  • Ekran kaynaklı renk farkları

  • Küçük dikiş detayları

  • Kumaş dokusundaki doğal farklılıklar

  • Beden tablosuna göre yanlış beden seçimi

 

 

 

 

📌 İletişim

 


📩 Sorularınız için:

pharissaofficial@gmail.com

📲 Instagram: @pharissaofficial

 

 

 

📌 Son Not

 


Sipariş veren tüm müşterilerimiz, bu politikayı kabul etmiş sayılır.


Pharissa, her kadının yaz stilini güvenle ve zarafetle yansıtabilmesi için kaliteli ürün ve şeffaf hizmet sunmayı amaçlar.